REFUND POLICY

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Diritto di recesso per i Prodotti Mazzucato International/IoMazzucato

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguarda i prodotti IoMazzucato, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a IoMazzucato. Il diritto di recesso è comunque escluso rispetto a Prodotti IoMazzucato sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati associati dopo la consegna, quali, a mero titolo esemplificativo, prodotti cosmetici per la cura e la bellezza del corpo. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può utilizzare l'etichetta per il reso ricevuto insieme all'ordine o può stamparne una nuova tramite la sua pagina personale accessibile dal sito di IoMazzucato. Se il cliente non ha accesso ad una stampante, se riscontra problemi nel download dell'etichetta per il reso o se richiedi una nuova etichetta, puoi contattare il Servizio Clienti (vedi i dettagli di contatto indicati in fondo alla pagina) e richiedi una. Si prega di utilizzare sempre l'etichetta per il reso fornito da IoMazzucato al fine di evitare inutili costi aggiuntivi.

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Informazioni al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. H) del d.lgs. N. 206/2005 “Codice del Consumo”)

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Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicare i ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recupero scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a beni beni ordinati dal cliente in un ordine solo e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorati dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal veicolo da designato, acquisisce il possesso fisico dell ' ultimo bene. IoMazzucato (e-mail: revoca@IoMazzucato.it)) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una e-mail). A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso scaricabile qui. Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso, potrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

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Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, IoMazzucato rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da IoMazzucato), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui IoMazzucato viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto. Il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di IoMazzucato, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. I Prodotti dovranno essere restituiti - correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione. In caso di smarrimento della confezione originale, il Cliente dovrà, a propria cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere alla restituzione dei Prodotti IoMazzucato; - muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a IoMazzucato di identifica-re il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); - senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, ovvero operi l’eccezione al diritto di recesso indicata al paragrafo 6 in relazione ai prodotti sigillati, il recesso non avrà effica-cia. I costi della restituzione dei beni sono a carico di IoMazzucato purché il cliente utilizzi i documenti per il reso forniti da IoMazzucato e spedisca la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

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Modulo standard di recesso

Il cliente che intende recedere dal contratto utilizzando il modulo standard di recesso scaricabile qui è pregato di compilarlo e spedirlo a revoca@IoMazzucato.it Ferma restando la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a IoMazzucato qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, alternativamente all’utilizzo del modulo standard sopra indicato il cliente può utilizzare il seguente testo standard

 

Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*)

 

- ordinato il (*) / ricevuto il (*)

- nome dell’acquirente(i)

- indirizzo dell’acquirente(i)

- data

(*) Cancellare la dicitura inutile

e-mail: revoca@IoMazzucato.it